Описание деятельности дилерского центра «Рольф-Авто»
Группа компаний «РОЛЬФ» — один из лидеров российского автомобильного рынка и крупнейший в России импортер и продавец автомобилей иностранных марок. Имея за плечами 20 лет успешной работы, «РОЛЬФ» обладает уникальными знаниями и опытом на автомобильном рынке. Штат сотрудников компании составляет более 5 800 сотрудников.
«РОЛЬФ» — клиентоориентированный бизнес и надежный партнер, гибко реагирующий на изменения рыночной ситуации, привносящий западные методики в свои бизнес-практики.
Группа компаний «РОЛЬФ» является единственным в России полностью диверсифицированным автомобильным бизнесом. В состав Группы компаний входит официальный дистрибьютор марки Mitsubishi в России и странах СНГ. Группа компаний владеет логистическим бизнесом, дистрибуцией запасных частей, а также предоставляет полный спектр финансовых услуг.
Розничная сеть «РОЛЬФ» насчитывает 28 шоу-румов в Москве, Петербурге и Оренбурге, представляя 11 автомобильных брендов, среди которых — как массовые, так и премиальные марки. «РОЛЬФ» стал пионером в организации продаж автомобилей с пробегом, запустив работу самостоятельного подразделения BlueFish, занимающегося покупкой и продажей подержанных автомобилей, в 2007 году.
Дилерский центр «Звезда Столицы» получил 3 премии в результате исследования удовлетворенности клиентов Mercedes-Benz в России по итогам 2011 года
По итогам исследования удовлетворенности клиентов уровнем послепродажного обслуживания (CSI) автоцентр «Звезда Столицы», официальный дилер Mercedes-Benz занял 2 место в России и 1 место в Москве по итогам 2011 года. Данное исследование проводится представительством Mercedes-Benz в России на ежегодной основе.
· Стабильность;
· Лучший сервисный центр;
· Безупречная выдача автомобиля.
«Ауди Центр Север» - лидер продаж в России по итогам 2010 года
Дилерский центр «Ауди Центр Север» стал лидером продаж новых автомобилей Audi по итогам 2010 года. «Ауди Центр Север» впервые за свою 10-летнюю историю удостоился столь высокого статуса.
Дилерские центры «РОЛЬФ Октябрьская» и «РОЛЬФ Карлайн» удостоились премии Ford Chairman’s Award
Данная премия является наивысшим знаком отличия для дилеров Ford и присуждается «Форд Мотор Компани» в России за выдающиеся достижения в сфере обслуживания клиентов. Это уже третья награда Ford Chairman’s Award для «РОЛЬФ» - в 2007 году ее получил автоцентр «РОЛЬФ Октябрьская», а по итогам 2009 ее удостоились и «РОЛЬФ Октябрьская», и «РОЛЬФ Карлайн Ford».
«РОЛЬФ Карлайн Ford» - лидер продаж в Северо-Западном регионе по итогам 2010 года
«РОЛЬФ Карлайн Ford» занял первое место по итогам 2010 года, как по розничным, так и по fleet-продажам. Отметим, что это звание «РОЛЬФ Карлайн Ford» получает уже второй год подряд, и это является лучшим подтверждением неизменно высокого качества клиентского сервиса.
«РОЛЬФ Юг» – крупнейший дилерский центр в России по продажам Mitsubishi
По итогам 2010 года «РОЛЬФ Юг» вновь стал лучшим по продажам автомобилей Mitsubishi дилерским центром в России. Вот уже 5 лет «РОЛЬФ Юг» демонстрирует мастерство высочайшего класса, достигая безоговорочного лидерства и в продажах автомобилей марки Mitsubishi в России.
По финальным результатам продаж компании Mazda Motor Rus за 2010 год. Дилерский центр «РОЛЬФ Химки» стал лидером по продажам автомобилей Mazda с одной точки продаж и в Москве, и в России с результатом 2197 автомобилей. А «РОЛЬФ Лахта» занял 1 место по продажам в Санкт-Петербурге, реализовав 1063 а\м.
«РОЛЬФ Лахта Mazda»: лучшая клиентская служба в России
В апреле 2009 года на дилерской конференции Mazda Motor Rus, посвященной подведению итогов 2008 года, дилерский центр РОЛЬФ Лахта Mazda был награжден за лучшую работы клиентской службы в России.
«РОЛЬФ Алтуфьево»: единственный в Москве Hyundai Elite Dealer
В апреле 2008 года дилерскому центру «РОЛЬФ Алтуфьево» был присвоен почетный статус Hyundai Elite Dealer.
Hyundai Elite Dealer — награда, которую Hyundai Motor Co. присуждает лучшим дилерским центрам в рамках программы по улучшению работы дилеров. Эта программа действует по всему миру. «РОЛЬФ Алтуфьево» — единственный дилерский центр Москвы, обладающий таким статусом.
«Звезда Столицы»: лучший технический центр Mercedes-Benz в России